Política de Reembolso
Última actualización: 4 de mayo de 2026
1. Política General
Entrada27 facilita la tecnología para la venta de tickets, pero no es responsable de la organización de los eventos. La decisión de cancelar, reprogramar y devolver el importe de las entradas es responsabilidad exclusiva del Organizador del evento.
2. Cargo por Servicio (Service Charge)
El cargo por servicio del 3.5% cobrado por Entrada27 al momento de la compra no es reembolsable.
Este cargo remunera el servicio de emisión, procesamiento y soporte técnico ya prestado al momento de la transacción inicial.
3. Proceso en caso de Cancelación
Si un evento es cancelado, se activará un flujo de reembolso automatizado:
El sistema enviará un correo electrónico con un link único y seguro al comprador.
El comprador deberá ingresar sus datos bancarios (CBU/CVU) en dicho formulario.
Los datos serán puestos a disposición del Organizador para que realice la transferencia correspondiente.
4. Plazos y Reclamos
Una vez recolectados los datos, los tiempos de procesamiento de la transferencia dependen de la administración del Organizador. Entrada27 no gestiona el movimiento de fondos en esta etapa manual.
El link de solicitud de reembolso tendrá una vigencia limitada que se comunicará en el correo de notificación. Pasado ese plazo, el usuario deberá contactar directamente al Organizador.
5. Excepciones
No se realizarán reembolsos por causas ajenas al Organizador, tales como:
Imposibilidad personal de asistir al evento.
Errores en la compra por parte del usuario.
Pérdida o duplicación de tickets por parte del comprador.
Entrada27 actúa como nexo técnico para agilizar tu devolución, velando por la transparencia del proceso.
Escribinos detallando tu ID de compra a soporte@entrada27.com.ar